问卷调查是大家开展工作需求分析、做人力资源规划、对某项政策效果的评估等等必须的工具,但在做问卷调查时要注意以下十个问题:
1.一忌不分类——对每个工作模块分别设计不同的调查内容,分别对相关人员进行调查,而不能设计一个通用的调查问卷或者是把各类的内容汇总到一块,有样子有违调查的目的了,还浪费纸张。
2.二忌实名制——尽量不做实名,因为这样子会让很多人有所顾忌而导致数据和信息的水份较大,可以设计其它辨别的方法,注意,这个辨别的方法是保密的,不公开的。
3.三忌间隔长——不可太长,保持两到三天,时间长了,人们就有很多思考了,真实情况就打折扣了。
4.四忌全撒网——重点对实际需求和执行的人员进行,而不是越多越好,很多人喜欢大面积撒网。
5.五忌篇幅长——设计不可以太长,控制在十分钟之内比较合适,太长了大家没有这个耐性,往往会影响效果和真实性,很多人是应付。
另处还要注意五个问题:
1.注意问题设计必须有针对性:切不可设计过多通用性的内容,要针对不同的岗位,同岗位根据不同的人来设计,这个是目前大多数人力资源经理犯的错误,同一个岗位不同文化程度设计的内容就不能一样,工龄长短不同也不可设计同样的问卷,总之,问题设计要根据人员的实际情况。
2.注意答案必须准确:而且不能用专业的语言,要把专业的语言转化为通俗语言,这些通俗语言也要分层次和岗位。
3.注意逻辑性要强:要循序渐进,前面是引导性的,然后逐步深入,把最难的最复杂的设计成最简单的放在最后。
4.注意回避性:设计要回避提示性或暗示性的问题。
5.注意形式设计的方便统计性:要便于统计和计算机识别以减少人为干预的因素。
名位小伙伴,看看以上十个事项是否你也经常忽略了呢?