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酒店如何抓住商务人士市场?商务人士有什么需求?

2024/2/8 2:46:51发布18次查看
来源:澎湃新闻
【旅游高参】当出差成为大多数70、80、90后职场人士的生活常态,关注“出差党”们的需求和心态,成为一个极具意义的社会话题。根据调查显示大部分人的出差住宿预算在500-1000元这范围内,500元以下的只占27%。60%的人表示会固定选择同一品牌的酒店。
80、90后的中层员工成为出差主力,男女比例区别不大
调查显示,在如今经常出差的人群中,80后占比达到47%,90后占比达到30%,已经成为“出差党”中的绝对主力。而在这些人中,中层管理人员比例高达47%,普通职员比例达37%,说明大多数旅途奔波的年轻人,都是各大企业的中坚力量。
另外从性别比例上看,显然大多数男同胞担负起了出差重任,比例达到58%,不过职场女性也不遑多让,出差党中也有42%的女性。总体而言,与年龄和职位相比,性别差异在出差这件事中造成的区别并不大。
过上更好生活是工作的更大动力,25%的人经常在业余时间工作
你工作的动力是什么?或许许多职场励志故事和成功学书籍中会告诉你,不要计较工资和收入,要注重自身价值的实现。但从调查显示的情况看,大多数职场人士还是非常“现实”的:有80%的人选择了“让自己和家人过上更好的生活”作为努力工作的理由。当然,由于是一个多项选择题,还是有51%的人也认同要“在职场中提升达到自己的事业高峰”,有50%的人希望“证明自己的价值,得到更多人的认同”。
在针对业余时间的调查中,得到的数据也证明了大多数人真的非常努力。令人感到有点意料之外,又在情理之中的是,有25%的人表示在业余时间仍然会处理工作,而健身、学习和纯放松的比例则为20%、18%和37%。对于大部分人来说,努力应付工作之外再要健身和学习,真的需要很大毅力。
大部分人每月有1-2次出差,拜访客户的短期出差是主流
在出差频率的调查上,有47%的人表示平均每月有1-2次的出差,31%的人是每个季度有1-2次的出差,大部分人可以维持一个相对合理的出差频率。不过值得注意的是,还是有11%的人会每周都有1-2次的出差,这样的“空中飞人”的比例已经远远大于预期。
从针对出差时长和出差目的的调查中可以发现,大部分人的出差一般都是2-3天的短差,这个比例达到了47%。4-7天的出差也比较多见,有38%的人会选择这一选项。不过,更长时间的出差比例就明显下降,经常有一个月以上出差的只占到1%的人群。出差的目的,拜访客户占据了绝对优势,有70%的人都会因为此目的而出差。排名第二的是公司会议,而其他目的的分布则相对平均。
“睡不好”成为困扰“出差党”的主要因素,酒店重要性获得一致认可
从调查中可以发现,“睡眠”对于频繁出差的人群而言,其重要性排在前列。有56%的人认为,“睡不好”是出差中容易遇到的困扰。除此之外,排名靠前的还有类似“飞机晚点”、“和同事住一间房”等。
另外,“吃不好”的问题也很严重,有45%的人表示在出差中饮食不规律,有44%的人表示经常来不及吃早餐,这都会严重影响身体和精神健康。而随着手机和笔记本电脑日益成为“出差党”们不可或缺的工具,“没电”和“没wi-fi”也分别以39%和31%的比例成为主要困扰因素。
另外值得注意的一点是,许多出差人士都对会议服务有需求,但这个需求往往不能被很好地满足。22%的人表示“没有合适的场所会客或开展小型非正式会议”,有30%的人表示“开会场地的会务设施不完备,服务不专业” 。
92%的人还是认同酒店在出差中扮演了住宿的场所,显然这项酒店的主要功能还是最受认可的。此外,还有29%的人将酒店作为会客社交的场所,26%的人将酒店作为会议场所,还有26%的人将酒店作为娱乐放松的场所。
可以看出,如今的商旅人士对于酒店的需求也在往多元化的方向走。比较能在出差人士中达成共识的是,酒店在出差中扮演了非常重要的角色,有54%的人认为“酒店从每件小事上照顾好我,有利于工作”。除此之外,19%的人认为不一定,要看酒店的服务水准。这也对酒店提出了更高的要求。
酒店选择的品牌倾向明显,出差住宿预算普遍较高
调查显示,大部分人的出差住宿预算在500-1000元这范围内,500元以下的只占27%。随着社会经济水平的提高,许多公司为员工出差都提供了更好的住宿预算范围,这也为商旅人士选择更好的酒店提供了基础。
许多人选择酒店的品牌倾向较为明显,60%的人表示会固定选择同一品牌的酒店,37%的人表示会选择一个酒店集团下的品牌。而对于酒店的选择,除了传统的位置和价格之外,品牌影响力和服务也成为大多数人考虑的重要因素。
而最有趣的是,虽然在许多人看来与同行人住一间房会带来困扰,但在酒店房型的选择上,61%的人还是倾向于选择双床房来与同行的人同住。由此看来,大多数人还是会受到预算限制问题而不得不“拼房住”。
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