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美容院如何实现顾客的重复式销售

2020/1/19 23:09:12发布196次查看
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对于一家美容院来说,其实大部分的业绩都是由老顾客创造的,这一现象也可以用我们常说的二八定律来概括,即不管是在管理还是在其他方面,在任何的组织中,最重要的那一小部分,即该组织的百分之二十,创造了大部分的价值,起了最主要的作用,那其余的那百分之八十尽管是多数,却是次要的,所以美容院想要做的更好,一定要锁住更多的老顾客,并且通过对老顾客的重复式的销售,让他们成为更多的那百分之二十。
美容院想要做到对老顾客的重复式的销售,一定要有计划有步骤有针对性,用美容院的特色项目来吸引顾客的注意,并且将美容院的产品综合灵活的运用到不同的项目和护理疗程中去,这样就能通过不同的阶段、不同的护理重点,来吸引顾客的注意,满足顾客的不同的需求。
想要做好美容院的业绩销售,一定还要掌握互动式销售法则,即站在顾客的角度,找准顾客的需求,用美容院的项目来带动产品的销售,不同的阶段可以用不同的产品,来加强顾客的购买,然后后期用不同的产品来深化销售。
美容院的美容师在做销售的时候,首先就要明确一点,销售是有连贯性的,也是有计划性的,在向顾客推荐一个产品和项目的时候,就应该先构想好了下一个项目内容是什么,在满足顾客这个需求的时候,就应该考虑到了顾客下一个需求应该是什么,销售和推荐也是一个连贯的、循序渐进的过程,而不是一股脑的全部推出来,这样不仅不利于顾客选择,也会让自己后期的销售陷入被动的局面。有计划的销售就是一个运筹帷幄的过程,做一件事的时候要能够看的长远,这样才能够步步为营,拿下更多的顾客。
计划性的销售价值在于一个可控的完整的销售流程。销售是美容院管理的核心内容,只有先在自己的心中描画好行动地图,控制好销售的点,才能够在销售中立于不败之地,让更多的顾客成为老顾客,完成顾客的重复式销售。
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